CONDICIONES DE COMPRA
¿Cómo comprar?
Seleccione los artículos que le interesan haciendo click sobre la foto del artículo, así podrá ver una descripción del mismo, disponibilidad de tallas y colores así como otras fotos del producto.
1º – Añada los productos seleccionados a la cesta y siga visitando nuestra web.
2º – Una vez finalizada la selección de artículos, desde la pestaña “Mi carrito” puede revisar su selección y modificarla, o confirmarla pulsando “Finalizar compra”.
3º – A partir de aquí se le pedirán una serie de datos necesarios para el envío y el pago de su pedido.
Cada pedido en línea, se confirma directamente por email.
Métodos de pago
• Pay-Pal
• Tarjetas de crédito: Visa y Mastercard
• Bizum
• Transferencia bancaria
Al pago se le añadirá la suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos en concepto de envío. Gastos de envíos serán gratis a partir de 49,90€.
En caso de productos agotados en el momento de la preparación del pedido, se abonará el importe de la misma forma que se hizo el pago.
ENVÍOS
• Entrega a domicilio en la dirección que elijas( domicilio, trabajo, etc…).
• Todos los pedidos realizados y abonados a partir de las 12:30 horas serán tramitados al día siguiente.
• Los días festivos no computan como día de entrega.
• No se hacen entregas domingos ni festivos, hay localidades en las que sí que se entrega los sábados pero solo podemos garantizar las entregas de LUNES A VIERNES.
• Los fines de semana no se realizan entregas.
• En periodo de rebajas y campaña de Black Friday la entrega puede sufrir demoras.
• Si no estás en casa en el momento de la entrega, habrá un segundo intento para entregar tu pedido. Si la empresa de transporte nos lo devuelve a nuestro almacén, y el cliente reclama la prenda o el dinero le serán descontados los gastos de envío que genere el envío.
• Ten en cuenta que, en algunos casos, se podrán agrupar productos de diferentes pedidos en un único paquete.
COSTES Y TIEMPOS DE ENVÍO
•Recogida en tienda – gratis:
Plazos de recogida: Los pedidos con opción de envío de recogida en tienda tendrán un plazo máximo de 15 días para ser recogido desde que reciben el mensaje PEDIDO COMPLETADO
Lugar de recogida: Recogida en Naroba shop centro comercial Peñacastillo, horario de lunes a viernes de 10 a 13h y sábados de 11 a 13:30 h ( otros horarios cita previa 634 401 979 )
• Los gastos de envío serán de 3,95€ a Cantabria y 4,95€ resto de la península. El tiempo estimado del envío es de 24 – 72 Hrs.
• Para pedidos superiores a 49,90€ el envío será gratuito en toda la península.
• Para envíos a las Islas Baleares los gastos de envío serán de 12,95€. En caso de que el pedido sea superior a 120,00€ los gastos serán gratuitos. El tiempo de envío estimado es de 3 – 4 días.
• Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envíos serán 13,95€. En caso de que el pedido sea superior a 150,00€ los gastos serán gratuitos. El tiempo de envío estimado a Canarias es de 10 – 15 días.
ENTREGA
•El mensajero es siempre responsable de entregar el paquete. En el caso de que un pedido haya sido considerado entregado por el servicio de mensajería, pero no haya sido recibido por el cliente, será responsabilidad del cliente realizar los procedimientos necesarios para asegurarse que la mercancía se entregue de forma correcta.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
• Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 14 días naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de compra del mismo. Para devolver cualquiera de nuestros artículos tan sólo deberás enviar un email a info@narobashop.com o ponerse en contacto en el 634 401 979 señalando los productos que desea devolver, para poder autorizar e indicar el procedimiento a seguir. Los artículos deberán estar en perfectas condiciones y con el ticket de compra correspondiente.
• El reintegro de importe se realizará de la misma forma que se realizó el pago.
• Si la devolución o cambio es consecuencia de un producto defectuoso o incidencia al tramitar el pedido, los gastos de envío correrán a cargo de Narobashop.
• Si se ha beneficiado de una promoción con envío gratuito y desea devolver el pedido en su parte o en su totalidad se le descontará del importe a devolver los gastos ocasionados de la devolución (Cantabria 3.95€ y resto de península 4.95€).
• Los cambio conllevan unos gastos de transporte en concepto de envió del nuevo producto y devolución del antiguo, (Cantabria 7,90€, resto de península 9,90€)
• En artículos de la sección Pendientes y bisutería no se realizará ni cambios, ni devoluciones por razones de higiene.
• Los envíos de Canarias, Ceuta y Melilla no tienen servicio de recogida. La devolución será a cuenta del cliente.
• No se permiten cambios ni devoluciones en artÍculos de fiesta, por razones de higiene.
POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN VENTA INTERNACIONAL
(Política específica para Alemania, Austria, Dinamarca, Francia, Italia, Paises bajos y Portugal)
• En ventas realizadas a envíos internacionales los gastos ocasionados por cambios o devoluciones corren por parte del cliente.
Costes de envío Portugal: envío estándar 5,99€ – Gratuito a partir de compra mínima de 59.90€ – Plazo de entrega 24 a 96 Horas
Costes de envío Alemania – Francia: envío estándar 16,90€ – Plazo de entrega 24 a 96 Horas
Costes de envío Austria – Bélgica – Dinamarca – Paises bajos: envío estándar 19,90€ – Plazo de entrega 24 a 96 Horas
Costes de envío Italia: envío estándar 15,90€ – Plazo de entrega 24 a 96 Horas. Gratuito a partir de compra mínima de 120€